技术&支持TECHNOLOGY SUPPORT

解决方案实施
图书馆提供需求意见、确认需求。
智图提供方案建议、技术咨询
智图出具需求说明书、技术规格书、实施需求文档

系统实施
图书馆协同提供服务器、第三方数据接口。
图书馆管理服务内容。
图书馆配合系统测试。
智图整合学科数据基础仓库、业务与用户数据仓库
智图开发数据应用程序、数据接口。
智图组织系统测试。
智图提供使用帮助文档、测试结果文档。

       为了保证用户高质量的使用体验、以及对图书馆隐私数据的安全保护，智慧图书馆数据服务平台采用本地混合部署模式提供服务。读者可以快速的操作本地应用，不受外部网络影响。所有用户数据、私密数据都在本地存储计算，没有被窃取泄露数据的风险。该模式下所有业务处理与应用服务都在本地进行。
       大数据计算则通过互联网让服务器与云端智图数据中心连接，利用云端进行大数据处理。这种混合模式可以让多用户共享大数据中心的计算能力，降低使用成本。由专业技术团队维护数据中心，降低维护成本。
       本地混合部署模式需要图书馆单独准备服务器硬件。正常运行的推荐要求需要3台服务器。并且至少有一台服务器可以访问互联网。

DALIB用户使用手册

DALIB数据管理手册

DALIB系统维护手册

ERMS使用手册

如何加入智图联盟

       服务器部署安装的操作系统为Windows系列,公司提供技术支持配合图书馆的服务器管理包括服务器安全审核、组策略实施、服务器的备份策略。服务器安全审核的范围包括安全漏洞检查、日志分析、补丁安装情况检查等，审核的对象是SQL Server、IIS等。

       服务器的备份策略包括平台程序备份和数据库备份两部分，平台程序备份备份拟利用现有的专用备份程序，制定合理的备份策略，每周日晚上做一次完全备份，然后周一到周五晚上做增量备份或差额备份；定期对服务器备份工作情况进行检查。在数据服务器设置在离线份策略，每天凌晨自动备份所有数据库、自动备份用户文件，用于系统层恢复后的数据加载。

       同时我们强烈建议在服务器上安装合适的杀毒软件与防火墙，并定制严格的访问防护策略。

       考虑到非认证用户可能试图旁路系统的情况，如物理地“取走”数据库，在通信线路上窃听截获。对这样的威胁采取了有效方法：敏感数据加密。即以加密格式存储和传输敏感数据。发送方用加密密钥，通过加密设备或算法，将信息加密后发送出去。接收方在收到密文后，用解密密钥将密文解密，恢复为明文。如果传输中有人窃取，他只能得到无法理解的密文，从而对信息起到保密作用。

反对宪法所确定的基本原则的；

危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；

损害国家荣誉和利益的；

煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；

散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；

侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；

含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

管理员培训
培训对象：系统管理员。
培训目的：可以独立完成本系统的日常维护，解决一般问题。
培训内容：系统体系结构、系统配置、系统管理、系统使用。
培训方式：集中培训和个别培训。

使用人员培训
培训对象：系统一般使用人员。
培训目的：熟练掌握所涉及部分的操作。
培训内容：系统使用。
培训方式：集中培训和个别培训。

集中培训
集中培训将培训对象集中，以授课的方式进行培训。这类培训主要针对于培训用户较多，培训内容较单一的内容进行，如最终用户使用培训。通过演示和现场交流的方式达到培训效果。

研讨会
在项目实施过程将不定期进行研讨会。召集技术相关人员或业务处理人员，针对技术的发展和业务模型的处理通过交流的方式进行讨论，在研讨会上将邀请业界的专家列席，以便于相互之间的交流，对参与交流会的人员提供技术咨询和指导，促进业主单位技术和业务水平的提高。

远程培训
当培训用户无法集中，或邀请专家现场进行培训时，我们将采用网络培训的方式完成远程培训工作。