2023年8月，OCLC发布了一项关于图书馆的最新调查结果。

OCLC研究部和全球理事会于2023年1月9日至3月31日对全球各地的图书馆进行了在线调查。此次调查首次被翻译成多种语言：荷兰语、英语、德语、法语、西班牙语和意大利语。2023年1月9日，OCLC通过电子邮件、会员活动以及通过OCLC社区中心和社交媒体渠道在线向图书馆界发出了参与调查的邀请。共有来自77个国家/地区的1627名受访者完成或部分完成了调查：898名受访者（55%）来自美洲的18个国家/地区，641名受访者（39%）来自欧洲、中东和非洲的43个国家/地区，88名受访者（6%）来自亚太地区的16个国家/地区。超过一半（52%）的受访者来自学术（或教育）图书馆，近三分之一的受访者（30%）来自公共图书馆，18%来自其他类型的图书馆。

主要发现

关于改变图书馆体验这一主题，主要有以下发现：

• 图书馆将越来越多地扮演“空间提供者”的角色；

• 学术图书馆对开放获取的需求将会增加；

• 通过联合体实现资源共享的情况将会增加；

• 公共图书馆将加强与非营利组织和政府机构的合作；

• 学术图书馆管理员期望与协会和其他图书馆建立更多的合作关系；

• 图书馆工作人员可能会有更多灵活的工作方式选择，并有机会获得心理保健；

• 预计对数据分析的需求将会加大。

这些发现与图书馆体验中的三个特定主题相关：

• 图书馆能够为用户提供哪些资源和服务；

• 图书馆如何与社区互动，以及如何与外部伙伴合作；

• 图书馆工作人员自身的体验。

未来十年，图书馆资源和服务的相关体验将如何变化？

图书馆将越来越多地扮演“空间提供者”的角色

59% 的人预计这一可能会增加，23% 的人认为会保持不变，只有 3% 的人认为会减少。相比公共图书馆的受访者(55%)和其他类型图书馆的受访者(42%)，学术图书馆的受访者(66%)更加相信这一可能。

学术图书馆对开放获取的需求将会增加

开放科学仍然是学术图书馆近期的焦点。来自学术图书馆三分之二的受访者希望增加对在线/面对面服务、支持开放科学技术的关注和使用。

通过联合体实现资源共享的情况将会增加

大多数受访者预计资源共享、内容购买、以及员工培训将会增加或保持不变。超过半数的受访者（无论何种图书馆类型）预计资源共享将会增加（公共图书馆：54%；学术图书馆：61%；其他类型图书馆：62%）。

公共图书馆将加强与非营利组织和政府机构的合作

在问及预计合作伙伴关系在未来5-10年内将如何变化时。近一半的受访者表示，他们预计下图中四种合作关系将会增加。而只有 28% 的公共图书馆受访者认为，与社区营利性服务机构和企业的合作关系可能会加强。

学术图书馆管理员期望与协会和其他图书馆建立更多的合作关系

学术图书馆受访者认为他们更有可能与协会、其他图书馆、图书馆团体进行合作。只有19%的学术图书馆受访者认为与社区非营利性服务机构的合作关系会增加，9%的人认为与营利性服务机构和企业的合作关系会增加。

图书馆工作人员可能会有更多灵活的工作方式选择，并有机会获得心理保健

44%的受访者预计，在未来5-10年内，采用弹性工作制的方式将会增加。有26%的人认为获得心理保健的机会会增加，但另有30%的人认为至少会保持不变。

预计对数据分析的需求将会加大

学术图书馆和公共图书馆的受访者预计，工作人员对数据分析和馆藏分析技术的使用将会增加。学术图书馆的受访者还认为对数据管理和馆藏管理技术的使用将会增加，而公共图书馆的受访者则预计对市场营销和活动管理技术的使用将会增加。

“你希望十年后图书馆是什么样子?”调查提供了几种选项，并要求受访者对他们的选择进行排名。结果如下图所示。超过一半的受访者认为未来的图书馆是一个可靠的信息来源（37%）和一个灵活的空间（31%）。

查看完整报告：Redefining the library experience: Findings from the 2023 OCLC Global Council Survey（点击跳转）

以上图文转载自“教图报刊”微信公众号，原文标题为《OCLC 调查报告：重新定义图书馆体验》，发表于 2023 年 9 月 8 日。在转载过程中，我们对原文进行了部分修改。版权归原作者所有，如有侵权请联系删除。感谢您的理解与支持。