Q：为什么opac对接需要服务器？
A：opac对接需要服务器来部署同步opac中的纸本数据，从而实现纸电一体检索。如果提供的接口不能外网访问，也需要服务器转发接口信息。
Q：文章信息有误需要更正（作者姓名有误、文献题名有误、文献机构有误等）。
A：若需修改作者本人在经纶平台的文章信息，请通过页面右侧的“在线咨询”，联系人工客服为您提供帮助！
Q：由于个人原因，需要撤销/删除本人在经纶平台的文章。
A：若需撤销/删除作者本人在经纶平台的文章，请点击页面”人工客服“按钮，工作人员即为您服务！
Q：首次使用经纶，如何注册登录？/为什么用手机号登录时提示“该手机号未注册”？
A：首次使用经纶的用户，需要通过以下两个步骤进行注册：
1）先通过“IP登录”或“机构账号登录“进入平台，系统会自动绑定机构身份。
2）然后点击页面右上角”漫游登录“按钮，使用手机号进行注册。
首次注册完成后，后续即可使用手机号登录访问平台。
Q：用手机号登陆时，出现“该手机号已在其他机构注册”的提示。
A：情况1：若点击经纶页面顶部的机构名称（例如：XX大学）未出现“退出”按钮，请通过页面右侧的“在线咨询”，联系人工客服为您提供帮助！
情况2：若点击经纶页面顶部的机构名称（例如：XX大学）出现“退出”按钮→点击“退出”→跳转至经纶登录页，选择“个人漫游账号”的登录方式，通过验证码进入经纶平台。
注：若需要更改所在机构，可在登录经纶个人账号后，点击页面右上方的用户姓名，选择“账户管理”，点击“注销”，然后再重新注册账号、绑定机构即可。
Q：如何修改个人手机号？
A：经纶·知识服务平台（http://k.vipslib.com/）的手机号修改操作如下：
您可在登录经纶个人账号后，点击页面右上方的用户姓名，选择“账户管理”，点击“注销”，然后再重新登录注册新的手机号。
Q：经纶的漫游账号有时间限制吗？
A：经纶的漫游账号登录是没有时间限制的，只要机构的使用时间没到期就可以正常使用。
Q：经纶平台使用操作手册？
A：经纶使用手册的获取方法如下：
方法一：进入该网址进行查看http://k.vipslib.com/Temp/Guide.pdf
方法二：
1）访问经纶·知识服务平台官网：http://k.vipslib.com/
2）登录进入平台之后，点击页面右上角“帮助”，即可查看经纶平台使用操作手册。
Q：文献传递内容出错，要下载的原文与已下载的文章内容不符。
A：文献传递是由智图联盟合作伙伴人工处理的，偶尔会出现传错的情况。若需帮助，请通过页面右侧的“在线咨询”，联系人工客服为您提供帮助！
Q：输入检索词后未搜到想要的文献/检索到0条结果？
A：若未检索到您所需的内容，建议您做以下排查：
1）请检查输入字词有无错误
2）请换用另外的检索字词
3）请改用较常见的字词
4）请减少查询字词的数量
Q：导出题录时显示“404-找不到文件或目录”。
A：出现这种情况的原因可能是在导出题录时勾选的文献数量过多，导致链接的长度超出浏览器限制。建议尝试分批勾选相应文献进行题录导出。
Q：接收到的邮件中的文献无法打开。
A：如果出现这种情况，请尝试右键复制下载链接，并在新标签页打开。
Q：检索框超过一定字数就无法输入了？
A：经纶的检索框内限定输入60字符。
Q：如何在校外使用经纶？
A：校外使用经纶的操作请查看：https://mp.weixin.qq.com/s/P-AQ5w_LE6Aw3y-EPAf6Sg
