在智慧图书馆如火如荼建设的当下，知识获取变得前所未有的便捷。我们可能很难想象，从早期的区域文献资源共建共享到如今的资源与服务全面数字化、智慧化，图书馆的从业者历经了多少艰辛与曲折。在这过程中，仍然有福建省高校数字图书馆（FULink）这样的创新平台、詹庆东先生这样的实干者，用数字化变革消除校际资源鸿沟，让知识的光芒洒满每一个角落。
福建省高校数字图书馆（FULink），由“福州地区大学新校区文献信息资源共享平台（FULink）”扩展而成，目前已扩容至全省92所院校，并在该范围内实现相互开放、联合保障。
詹庆东研究馆员是福建省高等学校图书情报工作委员会副秘书长、FULink副秘书长，长期致力于信息分析、图书馆联盟、学科服务、数字图书馆实务等方向的研究。
詹庆东研究馆员
维普智图与詹庆东先生展开了一场深入对话，探讨资源共享、学科服务平台建设、图书馆数字化转型等话题。
资源共享
问：“区域文献共建共享”是一个较早的概念。我们了解到早在2018年，FULink就实现了福建50所高校图书馆文献资源的共享互借，打破了各个学校图书馆之间的壁垒,为师生提供了丰富的文献资源。那么，在现在数字化环境下，图书馆有了新的服务内涵，区域文献共建共享的建设重点和发展方向应该是怎样的？
詹庆东：以FULink为例，从2009年开始建设到现在，有个很重要的特点，它不单单是个联盟，更是个服务实体。它不仅做资源联采，更推动了资源的共建、共享和共用。
为什么这样说？因为FULink对所有成员馆的用户都是开放的，提供了不少便利服务，像纸质文献的通借通还，还有电子文献的联合检索、下载和文献传递之类的。我印象特别深的是，有一年文献传递的数量达到了110万篇，这背后都是实实在在的信息服务，并且这些信息服务是可持续发展的。
所以我认为，在数字化的大环境下，区域文献共建共享会慢慢走向实体。
问：FULink曾面向福州大学城多个图书馆推出了联合借阅服务，让高校读者共享资源。许多高校图书馆曾经都想做纸本资源的通借通还，但遇到了不少障碍，那么FULink曾遇到了哪些障碍，是如何克服的？
詹庆东：FULink早期的经典服务之一就是纸本图书的共享。
当时，我们走访了好几个城市考察学习，设计了一个联合借阅系统。因为福州大学城本科高校集中，我们就给大学城学生开通虚拟读者卡，这样大家就可以“人动书不动”，去其他高校图书馆借书，真正实现“一卡走遍整个大学城”，还解决了进校、进馆的身份论证等问题。
根据过去几年的防控要求，人员没法自由流动，而且我们联盟的成员也大大增加（从大学城的十几家增加到全省的90多家），原来那套就不再适用。再加上现在读者阅读习惯也变了，纸本图书用得越来越少，成为了图书馆的“背景墙”。所以我们就决定暂停纸本资源的通借通还服务，尽量用电子书之类的数字资源，去满足读者需求，适应新的阅读趋势。
问：资源共享具有重要意义，它能够让大学城甚至整个福建省的图书和知识资源面向每一位学生开放。未来，空间共享是否也将是一个发展趋势呢？那么FULink在空间共享方面做了哪些尝试吗？
詹庆东：我们正在推进图书馆特色空间的建设和优化，比如福州大学图书馆的大梦书屋、福建师范大学的二十四小时书房等。我们设想，可以通过一卡通等便捷手段，让学生能够无障碍地使用多个图书馆的特色空间，这将有助于促进大学城内各校之间的交流、学术探讨和人际沟通。
学科服务平台建设
问：学科服务对于学科建设、学科评估以及整个教育发展都非常重要，我们了解到FULink正在全力推动这项工作，并取得了显著成效。请问您心目中理想的高校图书馆学科服务是怎样的?
詹庆东：以福州大学图书馆为例，从2016年开始做学科服务，并且取得了一定的成果。我们理想的高质量学科服务应该有以下几个特点：
首先是学科情报服务要与学校的发展战略紧密结合。比如福州大学非常重视ESI学科的建设，所以图书馆就紧密围绕这个来开展学科服务，分析ESI的数据、分析贡献度等，完成一批相关学科的调研分析报告或学科进展报告等，助力学校推进优势特色学科建设。
其次是精准的学科文献服务。我们针对不同用户群体，如本科生、研究生、博士生、青年教师和学者等，建立了详细的用户画像，将不同的学科资源推送给对应的用户群体。
最后是技术创新与支持。因为学科分析、情报分析、学科资讯的推送、学科文献的整理和发送这些工作都需要学科馆员来承担，这是一个薄弱环节，所以我们福州大学图书馆与维普智图合作，一起研发了学科服务平台，为学科馆员提供了一个工作阵地，让他们高效率、高质量地开展工作，同时基于这个平台，加强用户与学科馆员的互动交流，更充分地满足用户需求。
问：在学科服务平台的建设上，除了福州大学图书馆，其他高校图书馆有没有可能加入进来，实现学科馆员的共享？
詹庆东：我们在做学科服务平台时，有句口号就是“主观为自己的学校，客观为整个联盟”。目前，FULink正在推广联盟馆员的养成和共享计划，希望能够实现学科馆员的共享，为整个联盟提供更好的服务。通过“馆员空间”和“学科空间”的联合共建，把FULink成员馆中的联盟馆员聚合起来，共同为近百万的福建省师生提供学科服务。
问：在外部看来，FULink在学科服务方面取得的成效非常显著，这其实也离不开内部的一些机制、政策、流程等保障，请詹馆基于FULink分享一下在学科服务发展上的经验和心得。
詹庆东：在协同合作方面，福建省不论是高校图书馆之间，还是高校图书馆和公共图书馆之间，关系都非常和睦，合作亲密无间，这为FULink的发展提供了基础保障。
在组织架构方面，我们在福州大学设立了FULink的秘书处，并成立了11个专业工作组，分别由10个大学牵头。这些工作组负责组织研讨会、工作会、培训会以及策划比赛等，推动FULink平台的发展。比如阅读推广，由闽江学院图书馆牵头，其他感兴趣的图书馆可以加入进来，共同完成一些工作，分享相关的理论、方法和工具。
问：承蒙信任，维普智图有幸能够参与到 FULink 学科服务平台建设当中。我们同时非常关切的是，要长久持续地为 FULink学科服务平台建设做好支撑服务，维普智图还应该优化提升哪些方面?
詹庆东：高质量的数据是图书馆工作的重要基础。我们因为了解维普智图的数据管理能力，所以选择开展合作，同时也一直很注重数据治理。
图书馆有各种各样的数据源，希望维普智图在进行数据治理时，能继续加强数据源与学科领域的精准映射。比如，根据某个一级或二级学科，将大数据集缩小为学科数据集，再在学科数据中添加一些关键词，或者根据学校的特殊情况，将其转化为学校感兴趣的小数据集。这样就能实现基于数据和文献的服务，把学科服务工作做得更好。
图书馆数字化转型
问：请詹馆解读一下图书馆数字化转型的重点和要点。
詹庆东：图书馆的数字化转型可概括为“服务线上化”。从文献资源数字化，到空间数字化，运用数字孪生技术创建学科空间、学者空间、个人学习空间等，再到馆员数字化，借助人工智能技术创建数字人，实现馆员知识体系和服务方式的数字化，它们的共同之处在于将资源和服务迁移到线上，从而提高服务效率和用户满意度。
