资源黑箱、信息孤岛问题日益凸显
底层数据杂乱而离散,制约管理与服务
系统封闭,创新缓慢,能力遇到瓶颈期
图书馆服务的可见性和触达率较低
缺乏用户洞察,难以提供针对性服务
缺乏数据支撑,科学决策难以保障