内蒙古工业大学图书馆
图书馆档案
内蒙古工业大学（以下简称内工大）坐落于呼和浩特市，创建于1951年，是一所以工为主，工、理、文、经、法、管、农、艺术相结合，具有学士、硕士、博士完整人才培养体系的特色鲜明的多科性大学。学校现有在校生27000余人，教职工2095人。
内工大图书馆共有5个馆舍，建筑面积3.5万平方米，馆员72名，年接待读者约180万人次。该馆本着博雅敬的发展理念，坚持“大开放、一站式”的实体空间服务模式，努力打造读者课外学习基地、业余活动基地、素质教育基地、文化休闲基地和勤工助学基地，以实现对教学、科研、管理及人才培养等工作的支撑助力作用。
作为一所极具读者视角的高校图书馆，内工大图书馆致力于以数据驱动为读者提供更便捷的知识服务。但随着图书馆建设，文献资源种类、数量增多，其资源服务遇到发展瓶颈，难以实现资源的全面整合和高效管理。同时，庞杂的资源系统也让读者在选择和使用时面临难题。
对内工大图书馆而言，围绕读者需求，整合知识资源，建设精准高效的资源服务体系是重要课题。这也就意味着，要注重加强纸本文献和电子文献的整合利用，实现从“人找资源”到“人更快找到资源”“资源找人”的转变。
2020年，内工大图书馆与维普智图合作建设智慧图书馆，经过三年的建设历程，反复多次的总结经验、打磨优化，使图书馆庞大的资源检索形成了一套适合本校读者的“全开放、一框式”数字资源服务模式，并取得了高达95%的资源服务满意度。
“全开放”，即开放的时间为全天24小时，开放的范围为全校师生，开放的内容为全部内容；“一框式”即所开放资源通过一个检索框完成，简便快捷。——内工大图书馆
01
库级访问，资源服务效率低
内工大图书馆拥有馆藏纸质资源155万册，电子图书152万种，电子报刊3万多种，中外文数据库107个。但由于不能全面、直接地呈现这些资源，读者的检索效率大受影响。无论老师还是学生，都难以做到对每个数据库了然于胸，当要使用其中资源时，就需要登录多个数据库进行逐一检索，检索效率和体验都大打折扣。
02
无法全面掌握资源使用情况
在原有的管理模式下，图书馆无法全面掌握文献资源的总体情况以及读者对资源的利用情况。缺乏可靠的数据支撑，使图书馆面临资源配置不均衡、资源利用率低等问题。
03
难以提供个性化数据推送
资源推荐存在同质化问题，缺乏针对不同类型读者的个性化、特色化服务。图书馆迫切需要通过掌握文献数据、读者行为数据以及资源推荐的创新工具，来开展创新型的资源推荐模式，提升资源利用率。
作为以读者为中心的专业图书馆管理服务团队，内工大图书馆建设智慧图书馆的背后是利用新技术解决传统图书馆资源服务瓶颈的长远眼光。
纸电一体化，一框式检索
读者不关心资源放在哪儿，只要它及时呈现在眼前。——内工大图书馆馆员
面对海量资源，能否做到像百度一样，一个检索框即达所有资源？
为解决图书馆缺乏高效资源检索服务的问题，内工大图书馆借助维普智图文献统一检索系统，全面集成纸本、数据库、特色库、OA数据，实现纸电一体化检索，同时整合OPAC数据与操作，实现纸电文献同屏呈现。
基于此，读者不仅可以一站式检索“纸+电”及多种类型的文献资源，精准直达文献出处，快速获取全文，还可以在移动端完成纸质图书的借阅管理与资源检索。
打造数据服务平台，掌控资源情况
服务是图书馆事业的核心，数据是智慧服务的基础。
秉持这样的服务观、数据观，瞄准图书馆缺乏数据标准管理的方法、手段、条件等问题，内工大图书馆与维普智图共同打造智慧数据服务平台，实现文献数据、读者数据、运行数据的可感知和可应用，轻松掌握海量资源的全貌以及读者的资源使用情况。
完成图书馆大数据的整理和规范之后，内工大图书馆开发智慧图书馆实时数据呈现系统，对接馆内各应用系统，如门禁系统、座位管理系统、自助借还系统、流量监控系统等，进行多维度数据关联分析，并通过前端LED大屏向全校读者呈现实时数据，展示图书馆服务能力。
内工大图书馆数据综合屏
实时数据展示屏表面上显示的是数据，但内涵却是通过数据关联性分析突出图书馆在“五育并举，三全育人”中的独特作用，体现了图书馆与各学院师生之间的紧密关联。每一个（组）数据背后的价值和意义都值得深思。——内工大图书馆馆长周文学
设立学院数字图书馆，资源推送个性化
为实现更创新、更主动的资源推送，内工大图书馆使用维普智图智慧门户服务平台，建立学院数字图书馆，自动化匹配资源，使分馆主页的内容与该院系的专业信息、学科研究相关联。
学院数字图书馆
在学院图书馆，每位读者可以快速直达自己专业相关的文献资源，开启专业知识的学习；喜欢学术的读者可以通过科研专题资源库，追踪学院相关学科的最新学术研究，节约查找信息的时间；教师可利用图书馆已购的所有纸电资源，在平台上选定主题词对资源进行二次重组，建立专属的“教材教参”课程专题库，并对相关学习资源（多媒体、论文、考试题库等）进行补充，满足教学应用的需求。
学院分馆内页
通过以上策略的实施，内工大图书馆在提升资源服务质量方面取得了一定成效，推动了海量文献资源的智慧化管理，实现了电子资源“全开放，一框式”便捷获取和纸电资源的“一站式”检索，加强了数据处理能力，提升了图书馆在教学、科研、知识服务等业务场景的服务能力。
图书馆网页浏览量自2020年3月份起至2021年底，达到735万次。通过各类数字资源的绩效评价可见，绝大部分资源使用成本下降，使用效能增加。——《内蒙古工业大学图书馆2021年度报告》
回顾智慧图书馆建设历程，大数据在提升图书馆服务能力的同时，也带来了巨大挑战。如数据一致性问题、数据质量问题、数据融合问题日益突出，亟待图书馆与供应商共同解决。需建立科学的数据标准体系，充分释放数据价值，为读者带来更好的智慧化体验。
结语
智慧图书馆建设并不应局限于某些功能，而是一个全方位的能力体系，是一个从图书馆管理与服务到读者体验再到业务整合和即刻响应的能力。正如周文学馆长提到的“解决问题就是创新”，我们期待智慧图书馆的能力持续拓展，能够解决不断出现的新情况、新问题。
智慧化最终是一个闭环，将读者服务的所有节点都连接起来，这需要不同部门、不同业务功能的联动，需要数据的支撑和驱动。很多高校图书馆可能目前没有一个完整明确的智慧化转型方案，那就可以先以资源服务为突破口，尝试数据驱动智慧服务，一步一步完成大的智慧化升级。
内蒙古工业大学图书馆官网：http://lib.imut.edu.cn/index
